Tevredenheid patiënten 2024
Belangrijkste uitkomsten (2024)
Patiënten zijn zeer tevreden over onze zorg- en dienstverlening.
Toon alle resultaten
- Gemiddelde totaalindruk: 8,9
- 75,4% zou HGC Rijswijk aanbevelen
- 97% voelt zich goed gehoord
- 95% heeft vertrouwen in de deskundigheid van de medewerkers
- 71% beoordeelt het effect van de behandeling als goed
- 98% vindt de uitleg begrijpelijk
- 78% vindt de informatie vooraf voldoende tot goed
Patiënten geven complimenten over de service, vriendelijkheid, heldere informatie, het behandelresultaat en de deskundige begeleiding.
Lees patiëntervaringen
- ✓ Ik vond het heel erg fijn om bij HGC Rijswijk behandeld te worden. Eindelijk vooruitgang en geruststelling.
- ✓ Geweldige behandeling. De genezing verloopt boven de verwachting.
- ✓ Snel en gericht actieplan naar genezing, onder prima omstandigheden.
- ✓ Zorgvuldige aanpak, goede uitleg en de cliënt staat centraal.
- ✓ Je kunt erop vertrouwen dat zij alles doen om de gezondheid te verbeteren.
- ✓ Professioneel, deskundig en vriendelijk personeel.

Recente patiëntervaringen
Ik kreeg hyperbare zuurstoftherapie om de wondgenezing te bespoedigen. Dit werkte wonderbaarlijk goed en we zijn hier ook heel tevreden over het personeel, zij hielden de familie op de hoogte in verband met een taalbarrière. Al met al zeer tevreden. Heel erg bedankt voor alle goede zorgen.
Wij Nederlanders willen nog weleens klagen over de gezondheidszorg in Nederland, maar er iets niets te klagen. Na de 3de operatie aan mijn rechter voet in 2,5 jaar wilde de wond niet dicht. Mijn orthopeed deed een verwijzing naar HGC Rijswijk. 2 dagen later had ik mijn intake en de volgende dag ben ik gestart met de wondpoli en zuurstoftherapie! Zelf het vervoer er naar toe en naar huis met de taxi heeft HGC geregeld.De uitleg & begeleiding en zeer zeker de persoonlijke benadering gaven mij een geruststellend gevoel en veel vertrouwen in de kliniek en zijn medewerkers. Na 50 behandelingen ben ik klaar met de zuurstoftherapie en wordt ik nog enkele weken begeleid door de wondpoli. Ik mocht dagelijks 80 km heen en ook weer terug reizen met de taxi, maar de chauffeurs maakten van deze tijd 1 groot amusement. Toppers!! Ik hoop deze therapie nooit nodig te hebben maar als dit wel noodzakelijk is, een goede aanrader!Iedereen heel erg bedankt, van de chauffeurs, de receptioniste, de arts, verpleegkundige tot en met de schoonmakers!! Ga zo vooral door.
Na 62 behandelingen in de zuurstof tank ben ik op 5 maart ’21 met toestemming van de artsen gestopt. Het was een hele klus, omdat ik had gedacht met 40 sessies klaar te zijn. Achteraf ben ik ontzettend blij dat ik het heb gedaan. De enorme toewijding en ondersteuning van artsen, wondverpleegkundigen en ander personeel hebben mij grote steun gegeven bij de genezing van de grote wond na operatie eierstokkanker. Ook de ritjes met de taxi naar de kliniek waren beslist niet vervelend met de chauffeurs die voor de animatie zorgden. In het kort gezegd, ben ik zeer tevreden over het mooie werk van het Hyperbaar Centrum in Rijswijk. Ik zal jullie zeker aanbevelen.Hartelijk dank!!
Na lang tobben terecht gekomen bij Hyperbaar zuurstof centrum Rijswijk.Het is een lange zware periode geweest, iedere werkdag een paar uur bezig om naar Rijswijk te gaan, 2 uur in de zuurstoftank te zitten en weer thuis te komen, maar nu na 12 weken zuurstoftherapie is de wond bijna dicht. Zonder de zuurstoftherapie had de wond nooit gaan genezen denken wij. Wij zijn dan ook de artsen, wondverpleegkundigen en medewerkers heel erg dankbaar. Niets dan lof voor alle medewerkers. Ze hebben verstand van wat ze doen en zijn allemaal stuk voor stuk erg vriendelijk.Ik hoop het nooit meer nodig te hebben, maar mocht dat wel zo zijn zou ik het weer doen, ook al heb ik het als erg zwaar ondervonden.Voor iedereen die de therapie gaat doen, succes, sterkte en hou vol! Beterschap!Bedankt voor alles.
Het heeft mij zeker geholpen!Er is een zeer goede begeleiding, alles wordt goed uitgelegd.Allemaal fijne mensen, van de dokters, balie personeel, begeleiders in de tank en niet te vergeten de taxichauffeurs. Alle lof voor hen die het elke dag weer gezellig maken tijdens de taxi rit.
Geachte dames en Heren,Deze behandeling heeft mij enorm goed geholpen, ik heb hiervoor 6 maanden met pijn en onzekerheid gelopen. Totdat dokter Smit mij opereerde en zuurstoftherapie adviseerde.Na ongeveer 7 a 10 behandelingen voelde en zag ik verbetering en na enkele weken wist ik het zeker. Op het ogenblik heb ik weinig en soms helemaal geen pijn meer en zie het steeds meer opknappen.Ik ben de dokters en verpleegkundige dan ook zeer dankbaar.
De behandeling neemt best wel wat tijd in beslag op je dagelijkse leven. Maar het is het echt waard! De medewerkers zijn toppers, ze zijn allemaal even vriendelijk en erg behulpzaam.De artsen en wondverpleegkundige zijn ervaren vakkundig en geven uitstekende zorg en adviezen.Het was een geweldige positieve ervaring en hoop dat het voor mij eenmalig was. Mocht het nodig zijn kom ik zeker bij jullie terug.Enorm bedankt ondanks de lastige corona tijd hebben jullie het geweldig gedaan om een veilige omgeving te creëren, complimenten hiervoor!Super bedankt en blijf gezond allemaal.
De afgelopen 12 weken waren verre van een straf. Het begon met een kennismakingsgesprek, waar ik goed te woord gestaan werd, en ik echt het idee kreeg dat ik gehoord werd. De eerste dag werd ik (net als alle andere dagen) keurig op tijd thuis opgehaald door een vriendelijke chauffeur. Hij begon een gezellig gesprek, en tegen de tijd dat ik in Rijswijk, was er van mijn zenuwen bijna niets meer over.Vervolgens werd ik door een vriendelijke medewerker opgevangen, die mij vertelde wat ik kon verwachten. Het bleek allemaal reuze mee te vallen. Na een uur in de tank gelegen te hebben was ik zo ontspannen dat ik bijna in slaap viel. Ik heb de afgelopen maanden, hoe raar het misschien ook klinkt, als super gezellig ervaren. De begeleiders en overige medewerkers lopen zich drie slagen in de rondte voor je, de andere patiënten waren ook gezellig en leuk, en ook de artsen waren super behulpzaam, bekwaam en gezellig. Als je uiteindelijk uit de tank stapte, stapte je zo een warme taxi in. De chauffeurs hadden altijd tijd voor een leuk gesprek en een geintje, en voor je het wist stond je thuis weer voor de deur.Nog even kort samengevat: Ik heb echt een leuke tijd gehad met de overige patiënten, chauffeurs en medewerkers, dus mochten ze dit stukje lezen: JONGENS BEDANKT!Jullie maken echt het onmogelijke mogelijk, jullie maken een rottijd vaak leuk!
Ten eerst vond ik het bijzonder gezellig, misschien omdat ik alleen woon. Ik vond de werkwijze waarmee alles word schoon gehouden bijzonder goed en hoe elke keer werd gecontroleerd bij het binnen komen van het gezondheidscentrum en de evaluatie momenten. In de tank heb ik totaal geen last gehad met het oren klaren en het gezichtsmasker het was wel wennen de eerste keer met het masker. Ik voel mij niet meer gestrest als ik over straat loop de rust is weer normaal en daar ging ik voor. Als laatste wil ik iedereen bedanken voor de vriendelijke en ontspannende sfeer die er was ik heb als zeer gezellig ondergaan.
Ben heel claustrofobisch. Samen met HGC een oplossing gevonden. Mocht naast de verpleegkundige die ook met ons in de tank verblijft zitten. Dit is de plaats midden in de tank met uitzicht naar buiten via patrijspoort. Dat beetje uitzicht plus overzicht in de tank was precies wat ik nodig had. En de fijne begeleiding van coaches natuurlijk!
Allereerst is het natuurlijk geweldig dat een therapie als deze zou kunnen voorkomen dat de kwaal erger wordt. En deze optie met beide handen aangrijpen valt in elk geval in de categorie “Baadt het niet dan schaadt het niet” en is altijd nog beter dan een direct medisch ingrijpen waar weer een operatie noodzakelijk is. Dus ondanks dat ik niet de verbetering zie die men altijd wenst is het nooit zonde van de tijd. Je hebt dan alles geprobeerd. Ik had graag willen weten dat het inademen via het masker zwaar gaat (ik had in mijn hoofd het zuurstof slangetje die gebruikt wordt in het ziekenhuis). De eerste keer vond ik daarom heel benauwend. Maar na die eerste keer is het prima te doen. Belastend is, het elke dag reizen en voor mij vooral de vermoeidheid naast een drukke baan. In de tank zelf kun je je prima vermaken met een film, boek of elkaar.En oja, ook oordoppel als de maskers opgaan is niet zo gek. Wat een herrie is het in de tank. Als je gevoelig bent voor geluid is dat een aanrader. Verder merk je echt verschillen tussen de deelnemers. Houd vooral rekening met elkaar (leeftijd, ziekte, aard van de mens). We zitten in hetzelfde schuitje. Geduld is een mooie eigenschap. Qua herstel is het voor mij heel goed verlopen. Hoewel ik er nog wel 20x extra bij kreeg voor een nog beter resultaat. Ik ben blij dat ik het gedaan heb en blij dat ik weer mag stoppen. Veel beterschap voor een ieder die de stap neemt!
“Allereerst mijn hartelijke dank aan alle mensen van HGC Rijswijk. Jullie zijn een top-team! Ook op de zorgkaart heb ik jullie een 10 gegeven! En voor het grootste deel van de patiënten die ik gesproken heb, gold ook dat zij heel positief waren. Negatieve berichten waren meer in de trant van: “Waarom ben ik hier niet eerder naar doorverwezen?”.Natuurlijk is het in het begin even wennen. Zelf had ik bijvoorbeeld niet verwacht dat het ademhalen zo duidelijk hoorbaar zou zijn. En als je (fulltime) werkt of mantelzorger bent, dan is de tijd die je investeert best een hap uit je dagelijks leven. Maar je kan er zeer goede resultaten voor terugkrijgen! Daarnaast maken de team-leden het zo comfortabel mogelijk voor iedereen en is de controle op de HGC wondpoli ook heel goed.Tot slot nogmaals door de vriendelijkheid en deskundigheid van alle team-leden kreeg ik steeds meer vertrouwen in een goede afloop inzake mijn chronische wond waar ik al sinds begin juni mee liep. Chapeau!”
“Toen ik op 30 mei 2017 het intakegesprek heb gehad en kreeg te horen dat ook ik met mijn probleem baad had bij deze behandeling, kon ik mijn oren niet geloven. Op 6 juni 2017 begon mijn behandeling vol met stress en spanning: “Zou het echt waar zijn dat ook ik baad zou hebben?”. Ik geloofde dit nog niet echt, maar na 2,5 jaar pijn en de woorden van de behandelende arts: “U moet hier maar mee leven”, had ik niet veel hoop meer. Maar wat heb ik mij hier in vergist. Na zeker 2 á 3 weken voelde ik al verandering. De pijn werd minder en de jeuk was bijna weg. In de ongeveer 8 weken die lichamelijk zwaar waren, kon ik het toch vol houden door mijn man en de fantastische begeleiding van de artsen en begeleiders in de tank. Nu ik bijna klaar ben, is er zo veel veranderd. Ik ben zo blij dat ik deze kans heb gekregen en dat het personeel zo lief en begripvol is en je zo goed begeleidt. Iedereen verdiend deze ervaring.”
“Vanaf 30 juni 2015 ben ik al onder behandeling geweest van de huisarts en thuiszorg. Via het ziekenhuis ben ik gedotterd, er kwam weer bloed bij de wond, maar hoelang zou dat duren. Vier dokters keken naar de wond en maar één dokter, drs. Bol Raap, die mij adviseerde om zuurstoftherapie te doen (nog nooit van gehoord). Maar hij is mijn reddende engel geweest.40 sessies in de tank. Niet te geloven, de wond is bijna dicht. Ik ben hier heel erg gelukkig mee. Een wonder dat dit mogelijk was. Niks eng in die tank, we waren een familie. Ik heb er wel 3 boeken uitgelezen. Wat een liefde en hulp heb ik ervaren. Ik heb maar één woord: zeer positief.Ik wens het hele team van HGC Rijswijk heel veel succes in alles wat ze doen”.
