Tevredenheid patiënten 2024

Als HGC Rijswijk willen wij graag weten hoe onze patiënten de kwaliteit van onze zorg ervaren. Door jaarlijks een onafhankelijk onderzoek te laten uitvoeren, krijgen we inzicht in uw ervaringen. Hierdoor kunnen we, daar waar nodig, onze zorg nog verder verbeteren.

Belangrijkste uitkomsten (2024)
Patiënten zijn zeer tevreden over onze zorg- en dienstverlening.

Toon alle resultaten
  • Gemiddelde totaalindruk: 8,9
  • 75,4% zou HGC Rijswijk aanbevelen
  • 97% voelt zich goed gehoord
  • 95% heeft vertrouwen in de deskundigheid van de medewerkers
  • 71% beoordeelt het effect van de behandeling als goed
  • 98% vindt de uitleg begrijpelijk
  • 78% vindt de informatie vooraf voldoende tot goed

Patiënten geven complimenten over de service, vriendelijkheid, heldere informatie, het behandelresultaat en de deskundige begeleiding.

Lees patiëntervaringen
  • ✓ Ik vond het heel erg fijn om bij HGC Rijswijk behandeld te worden. Eindelijk vooruitgang en geruststelling.
  • ✓ Geweldige behandeling. De genezing verloopt boven de verwachting.
  • ✓ Snel en gericht actieplan naar genezing, onder prima omstandigheden.
  • ✓ Zorgvuldige aanpak, goede uitleg en de cliënt staat centraal.
  • ✓ Je kunt erop vertrouwen dat zij alles doen om de gezondheid te verbeteren.
  • ✓ Professioneel, deskundig en vriendelijk personeel.

Recente patiëntervaringen

Op voorstel van dr. M.A. de Jong van het LUMC heb ik – na meerdere keren de ziekte slokdarm kanker overwonnen – zoals bestralingsschade en daarna ook nog een bacteriële infectie – de zuurstoftherapie gevolgd.In het verleden heeft dr de Jong al meerdere malen ervoor gezorgd dat ik de juiste behandeling kreeg- waarbij hij ook zelf daadwerkelijk aan heeft meegewerkt om dat te regelen- dat ik een aantal ziektes met de letter “K” en daarna de bacteriële infectie en bestralingsschade- nu hopelijk heb overwonnen.Dr. de Jong heeft v.w.b. de inhoud van de (langere) periode van de zuurstof therapie voor mij en mijn gezondheid veel heeft kunnen betekenen.Na in totaal 53 sessies ben ik zeer tevreden over de behandeling, de zorg en de vriendelijkheid van het personeel van het “hyperbaar geneeskundig centrum”.Alles was bij “het hyperbaar geneeskundig centrum” goed geregeld en er heerst een ontspannen en gezellige sfeer.Ook is er op alle fronten deskundig en vriendelijk personeel aanwezig.Dit betreft de artsen (maar ook de artsen van de (wond) poli op de 1ste etage) en uiteraard ook voor de medewerkers die als begeleiders zitting namen in de zuurstof tank.Bij binnenkomst werd je vriendelijk verwelkomt door de medewerkers van de balie waar je de behandelkaart moest worden ingeleverd.Nadat je na twee uur weer uit de zuurstoftank kwam wisten deze medewerkers alle namen van de patiënten en werd de afsprakenkaart weer overhandigd zonder je naam te noemen..Ook de tussentijdse gesprekken met de artsen waren vriendelijk, deskundig en medelevend.Er heerst dan ook een ontspannen en gezellige sfeer in een super schone omgeving.Al met al geef ik cijfer 9,8 (dus wat betreft dicht bij de 10) als geheel cijfer voor de behandeling.

Tank ervaring 28 september t/m 14 december 2022. Waarom weer zuurstoftherapie?1ste keer zuurstoftherapie is ongeveer 8 jaar geleden na borstsparende operatie (chemo/ bestraling ribben gebied om mij borst intens bestraald en na te zwaar tillen ribben gebroken en ingescheurd). Pijn verdween/ huid geheeld na zuurstoftherapie na zuurstoftherapie. In coronatijd bijna 2 jaar minder sport/ zwemmen, minder bewegen doet mijn huid, lijf van binnen waaronder ribben/oksel/buik/borst en arm erg veel pijn. Littekenweefsel en bindweefsel is hard en er zit weinig beweging in. Iedere dag pijn bij bewegen/ sport en slapen een soort prikkeldraad pijnlijk gevoel in mijn lijf van liezen tot m’n ne en schouders. Thuis oefeningen en op het roeiapparaat blijkt niet genoeg , en dan word mijn lijf iedere week gedraineerd om het vocht af te voeren uit mijn lichaam. Eerst iedere 5 weken en dat werd elke week.Tot dat ik weer in Rijswijk terecht kwam en na intake kon ik bijna gelijk starten. Na 4 dagen reageerde mijn lichaam al op het zuurstof en hierdoor werd ik ook erg moe. Een teken dat mijn lichaam hard aan het werk is, ook de fysiotherapeute diegene me al ruim 9 jaar behandeld. Ik voelde na 2 weken mijn lichaam veranderen, mijn pijn werd minder en nu na 40x ben ik pijn vrij. In shock lig ik om de week bij de fysiotherapeut op de behandeltafel voor lymfklierdrainage. Mijn huid voelt super zacht aan en van binnen bij ribben/ borst en buik voel ik bijna geen pijn meer. Ik krijg telkens andere oefeningen mee van de fysiotherapeut om arm en schouder weer wat spieren betreft sterker te maken, want ondertussen was ik linkshandig geworden. Zo fijn om bijna geen paracetamol meer te moeten slikken en ook Naproxen voor de nacht gebruik ik niet meer. Had ook verdovingszalf, maar ook dit gebruik ik niet meer, heb wel spierpijn in arm van het oefenen.Het team van de heer Bol Raap is lief, zorgzaam en doet fantastisch werk. En als het weer nodig blijkt te zijn want dat weet je helaas nooit. Ook het personeel in en buiten de tank zijn toppers en begeleiden een ieder erg goed en kundig. Het is enorm fijn dat ze er zijn om je door de dagen/weken en maanden heen te begeleiden, want mentaal vond ik het best pittig maar samen toch echt sterk een ieder op zijn eigen manier.

De reden voor behandeling HBOT was vanwege vetnecrose en abcesvorming na een borstsparende operatie en reductie mamma rechts.De wond heelt snel door de zuurstoftherapie waardoor ik na 5x al niet meer de wond kon spoelen.Ik heb een goede en prettige ervaring gehad bij de HBOT. Het is een prettig team, leuke begeleiders – allen erg verschillend en ervaren.De tank zat wel vol met allerlei verschillende mensen, leeftijden en hun mankementen zeg maar.Soms was het zelfs gezellig, soms waren mensen te moet, alles mag en alles kan! De snoepjes gaven troost zeg maar .Wanneer iemand last heeft met klaren wordt er adequaat en prima geholpen! Ook op de wondpoli zijn erg kundig, aardig en behulpzaam!

Op basis van mijn long- Covid klachten, ben ik door het Hyperbaar Geneeskundig Centrum in staat gesteld HBOT te volgen. Een bijzondere situatie dat hiervoor nog geen indicaties worden afgegeven.Ik ben gestart met 40 sessies waar nog 10 sessie aan toegevoegd is, vanwege de sterke verbetering na 30 sessies. Mijn long- Covid klachten (cognitief) zijn sterk afgenomen. Ik kan weer voorzichtig deelnemen aan het gezinsleven, zonder dat ik na 30 minuten eindeloos moet rusten. Ook ben ik weer in staat wat eenvoudige karweitjes te doen in en om het huis. Wel met in achtneming van rust momenten.Uitspraak van mijn vrouw: “ ik heb mijn man weer terug “.

Na de bestraling van mijn rechter borst na 3 operaties i.v.m. speekselklierkanker had ik nog veel last van pijn in ribben en trekken van littekens en borstspier. Autorijden met een gordel dragen was zeer gevoelig, litteken trok erg en was op verschillende plekken pijnlijk. Na 30 keer in de tank gingen het litteken en alle ribben duidelijk minder pijn doen. Het litteken werd losser en de fascia waren makkelijker op te rekken. Na 40 keer bleef het hele litteken gebied veranderen dus heb ik er nog 20x bij gekregen. Dit was een goede zet, want het hele bestralingsgebied voelt duidelijk minder als een harnas aan. Met de groep in de tank hebben we het gezellig gemaakt en iedereen was betrokken met elkaar. Hierdoor en door de prettige begeleiders in de tank was het goed vol te houden.Ik ben blij dat ik deze 60 sessies heb mogen doen en hoop dat resultaat zo zal blijven. Dit maakt het leven een stuk draaglijker.

Mijn ervaring is:Ik heb deze behandeling ondergaan met goed resultaat. Ik mijn voet tot op heden heb kunnen behouden! Acht weken met de taxi er heen geweest. Het is een langdurige behandeling, zag er ook tegen op. Maar met zo’n goed resultaat heb ik het er graag voor over. Die acht weken, is achteraf maar een poosje geweest.

1 jaar na de prostaatkanker en operatie en behandelingen, heb ik late bestralingsschade gekregen.Ik had bloed en bloedstolsels in de urine gekregen. Behandeld 1 week in het ziekenhuis, spoelen van de blaas. Bij verlaten van het ziekenhuis geen bloedstolsels meer in de urine, maar de binnenkant van de blaas was beschadigd. De arts rade aan om hyperbare zuurstof therapie te doen bij het HGC in Rijswijk.Ik heb 38 keer therapie gehad, was goed te doen! Heel erg goed begeleid de eerste keren, en het was ook een leuke groep mede tankers!Na 25 keer, onderzoek gehad aan de blaas door de uroloog. De binnenkant van de blaas was al duidelijk aan het genezen, de uroloog was daarover zeer tevreden.Ik heb ook last van incontinentie, daar is nog geen verbetering, kan misschien later nog beter worden. Het is een goede beslissing geweest om de zuurstof therapie te doen. Ik kan het een ieder aanraden, als er een medische reden zijn om de hyperbare zuurstof therapie te doen in Rijswijk.

De hyperbare behandeling heeft aan al zijn verwachtingen voldaan. Het genezingsproces is ook daadwerkelijk versneld en de persoonlijke en professionele aanpak van de specialisten, verplegers, balie en de begeleiders heeft hier een bijdrage aan geleverd.Eigenlijk alleen maar lof voor iedereen. Als extra is het contact en leuke gesprekken die men heeft met de patiënten. Ik zou deze behandeling zeker aanbevelen.

Op 23 juni 2022 ben ik begonnen aan de 40 tal sessie in de cabine. Na jarenlang problemen gehad te hebben met open wonden onder mijn stoma- plak. Na een paar sessies was al resultaat te zien. Nu na 40 behandelingen is het onmogelijke waar geworden en zijn de open wonden na jaren dicht gegaan, waar ik heel blij mee ben.Over de artsen en het personeel in de cabine ben ik zeer tevreden, ook over het overige personeel.

Het wonder is geschiet!Mijn wonden aan enkels wilden maar niet genezen een half jaar pijn en niet slapen tot ik het aanbod van een arts in het Reinier de Graaf kreeg van de Hyperbare zuurstof behandeling. Genezing begon na 5 keer in de zuurstof tank al, de wonden werden rustiger en veel minder pijn!!Nu 34 keer geheel genezen wat een geluk ondanks mijn diabetisch.

Na de behandeling van de prostaatkanker d.m.v. bestraling en hormoontherapie bleven restklachten over als bloed bij de ontlasting.Op aanraden van zowel de bestralingsarts als mede mijn huisarts heb ik mij aangemeld bij het HGC.Dit is geen slechte keuze geweest. De goede opvang, voorlichting van alle medewerkers hebben er toe bijgedragen dat ik mij snel op mijn gemak voelde.8 weken behandeling waren best wel intensief en gaven een best wel grote impact op je leven, toch waren ze snel voorbij.Dit alles door een leuke groep patiënten, die elkaar steunden en waarmee een goed contact was, waarbij iedereen respectvol werd behandeld.De fijne begeleiding van het dagelijkse ritueel van de tank was er mede de oorzaak van een ontspannen en zelf wel een gezellige periode, waar spanning, een traan, en een lach zich afwisselde.Ik heb er baat bij bijgehad, de klachten zijn nagenoeg verdwenen en heb daar geen last meer van.Dank aan alle medewerkers van het HGC die daaraan hebben bijgedragen. Ik kan deze behandeling dan ook van harte aanbevelen aaneen ieder die met dit soort diagnoses te maken krijgen.

Ik ben geen man van veel woorden en lange zinnen.De hele behandeling heeft gelukkig resultaat gehad! Al zijn we er ook 3 maanden mee bezig geweest. De pijn die ik had voor ik aan de sessies begon is spoedig verminderd!Het was fijn dat de wond zorg gelijk ma de sessie boven kon. En de vriendelijke begeleiding en uitleg rondom heb ik zeer gewaardeerd.

De hyperbare zuurstof therapie is met 4 weken maal 5 werkdagen een hele investering in tijd, maar zeker de moeite waard.Mijn overactieve blaas, die het gevolg was van bestraling tegen prostaatkanker, is gekalmeerd met een normale dag verloop als resultaat.Mijn dank aan de zeer vriendelijke en attente staf van het centrum die dit mogelijk hebben maakten.

Mijn ervaring met hyperbare zuurstoftherapie:De behandelmethode heb ik als patiënt met zeer slechte bloedvaten positief ervaren.De genezing van de wond in mijn voet is na een bezoek van 7 weken, 5 dagen per week, met 2 uur per sessie in de zuurstoftank, genezen, met als resultaat dat de wond volledig dicht is.Niet wetende wat mij te wachten stond, heb ik alles positief ervaren mede dankzij de prettige manier van de aanwezigheid van de begeleider of begeleidster die de mensen direct op hun gemak stelt .Met het starten van de sessie loopt de temperatuur op tot ongeveer 28 graden Celsius wat al snel als redelijk wordt ervaren.Bij het begin goed “klaren” (het vrij maken van de druk op de oren) en dan gaat het eigenlijk vanzelf, kijkend naar de getoonde film die wordt afgespeeld is de 2 uur heel snel voorbij.Al met al was het voor mij wel een vermoeiende ervaring. maar wel met een fijn resultaat.