Tevredenheid patiënten 2024

Als HGC Rijswijk willen wij graag weten hoe onze patiënten de kwaliteit van onze zorg ervaren. Door jaarlijks een onafhankelijk onderzoek te laten uitvoeren, krijgen we inzicht in uw ervaringen. Hierdoor kunnen we, daar waar nodig, onze zorg nog verder verbeteren.

Belangrijkste uitkomsten (2024)
Patiënten zijn zeer tevreden over onze zorg- en dienstverlening.

Toon alle resultaten
  • Gemiddelde totaalindruk: 8,9
  • 75,4% zou HGC Rijswijk aanbevelen
  • 97% voelt zich goed gehoord
  • 95% heeft vertrouwen in de deskundigheid van de medewerkers
  • 71% beoordeelt het effect van de behandeling als goed
  • 98% vindt de uitleg begrijpelijk
  • 78% vindt de informatie vooraf voldoende tot goed

Patiënten geven complimenten over de service, vriendelijkheid, heldere informatie, het behandelresultaat en de deskundige begeleiding.

Lees patiëntervaringen
  • ✓ Ik vond het heel erg fijn om bij HGC Rijswijk behandeld te worden. Eindelijk vooruitgang en geruststelling.
  • ✓ Geweldige behandeling. De genezing verloopt boven de verwachting.
  • ✓ Snel en gericht actieplan naar genezing, onder prima omstandigheden.
  • ✓ Zorgvuldige aanpak, goede uitleg en de cliënt staat centraal.
  • ✓ Je kunt erop vertrouwen dat zij alles doen om de gezondheid te verbeteren.
  • ✓ Professioneel, deskundig en vriendelijk personeel.

Recente patiëntervaringen

Het is mij 100% meegevallen. Het personeel is erg behulpzaam, goede artsen en wondzorg. Het taxivervoer is buitengewoon goed geregeld (complimenten voor de chauffeurs). Mijn wonden zijn boven verwachting dicht gegaan. Ik ben alle mensen van het HGC enorm dankbaar en kan het iedereen met moeilijk genezende wonden aanraden!

De eerste keer in de zuurstoftank was voor mij ook best een dingetje. Allereerst kon ik niet klaren en best een eng iets. Op aanraden van Dhr. R. Bol Raap heb ik buisjes laten plaatsen en nergens meer last van gehad. Nu ik de tank ga verlaten, ben ik best van slag. Ik heb er vrienden voor het leven gemaakt. Je zit eigenlijk allemaal in het zelfde schuitje en dat schept een band. Ik ga iedereen, ook het personeel, ontzettend missen.

Langs deze weg wil ik alle medewerkers bedanken, die hebben meegewerkt aan het herstel van de ernstige wond aan mijn voet.Ik ben naar mijn mening en de mening van vele anderen bij uw centrum, wonderbaarlijk snel genezen door de zuurstof therapie (3 a 4 weken).Hoewel ik tegen het verblijf in zo’n tank opzag, heb ik het verblijf met andere lotgenoten als zeer prettig ervaren, daarnaast was ook het vervoer prima geregeld en was er heel gezellige communicatie met de chauffeurs.Alles bij elkaar een echt succes verhaal, de behandeling bij het hyperbaar geneeskundig centrum.

Na 5 weken behandeling bij huisarts en 6 weken behandeling bij de wondpoli in het LUMC te leiden, leek de situatie m.b.t. de wond aan mijn voet werkelijk om moedeloos van te worden. Dr. L van Doorn dienstdoend hoofd van de wondpoli heeft toen besloten mij naar het hyperbaar centrum in Rijswijk te sturen.Ik zag daar erg tegen op, ik houd niet zo van die afgesloten ruimtes om in te verblijven.Maar na de eerste behandeling, viel me dit heel erg mee, het was op zich nog wel gezellig met lotgenoten in zo’n tank. Verder ondervond ik weinig problemen van de zuurstof therapie. Ik was ingepland voor 8 weken zuurstoftherapie, maar na de eerste week was er al een aanzienlijk herstel van de wond waarneembaar, na 3 weken was de wond al zo goed als dicht. In week 4 was de wond volledig genezen.Voor de wond aan mijn voet, heeft deze zuurstof therapie zeer sterk bijgedragen aan mijn herstel.Wat in de voorgaande maanden niet was gelukt, is in Rijswijk in 1 maand wel gerealiseerd.Bij deze wil ik nogmaals alle medewerkers bedanken, die hebben bijgedragen aan het herstel van de wond aan mijn voet.

Hierbij mijn ervaring van 8 weken in het centrum in Rijswijk. Woorden schieten mij eigenlijk te kort. De zorg in het centrum was optimaal! Voor elke patiënt was zoveel aandacht! Mijn dank is ongelooflijk groot!!

Het heeft veel indruk op mij gemaakt, ik heb goede ervaringen, goed begeleid en zeer vriendelijk personeel. De therapie is perfect, ik ben er van opgeknapt!

Goede ervaring en behandeling, zeer fijn en correcte medewerkers. Prettige taxi chauffeurs, fijne gesprekken met artsen en vriendelijke dames bij de receptie.

Ik heb ongeveer 30x zuurstof behandelingen gehad en wondzorg. De wonden aan mijn voet zijn bijna genezen. Ik heb van deze behandeling veel profijt gehad. Ook het personeel en de artsen doen het uitstekend, niet dan lof!

Ik werd enkele weken in dit centrum behandeld. Veel dank aan het hele team van het centrum voor hun hulp, goede houding en positieve emoties. Deze behandelingen hebben mij goed gedaan. Ze hebben de algemene toestand van mijn lichaam verbeterd en mij in staat gesteld om met hernieuwde kracht verder te leven. Hartelijk dank!

Ik ben erg blij dat ik de therapie gedaan heb. Na 2jaar gehoord te hebben dat er niets aan mijn pijn te doen was, is de pijn (als gevolg van bestralingsschade) na 40 behandelingen nagenoeg weg te zijn!Ik zou het iedereen met deze klachten (na bestraling bij borstkanker, tussen ribspierontsteking die steeds weer opsteekt) aanraden en zou ziekenhuizenartsen adviseren iedereen hierop te wijzen! Het kan veel leed (pijn) besparen!

De therapie bij het HGC Rijswijk heeft mij fantastisch geholpen. De therapie heeft gewerkt bij meerdere wonden op mijn benen en de therapie is prima te ondergaan. Geen enkel probleem. Daarnaast is de wondzorg die wordt gegeven uitzonderlijk professioneel en zeer toegewijd. Bij mij zijn mooie resultaten bereikt bij deze zeer vriendelijke mensen! Zeer aan te bevelen.

Een hardnekkige wond onder mijn linkervoet die eigenlijk steeds groter en dieper werd en daardoor gevaarlijk werd. Toen heeft het ziekenhuisteam besloten om mij door te verwijzen naar het Hyperbaar Geneeskundig Centrum te Rijswijk Z-H. Vanaf de 2de dag van de 30 dagen is de wond gaan genezen, iedere week de wondpoli aldaar bezocht waar de chirurgen, artsen en de wondverpleegkundigen heel deskundig de wond en de voortgang van de genezing beoordeelden.Uiteindelijk eind maar 2023 ontslagen waarbij ik een heel groot compliment wil uitdelen aan alle teamleden van de receptie en al het personeel bij de zuurstoftank voor de zeer persoonlijke benadering naar de patiënten toe! Ook een belangrijk onderdeel van het genezingsproces Chapeau!

De afgelopen 10 weken heb ik 50 sessies in de zuurstoftank gezeten voor long Covid klachten. De eerste dag vond ik het best spannend, maar door de professionele en ontspannen begeleiding werd ik snel gerustgesteld.De eerste 6 weken merkte ik weinig verschil en was ik bang dat ik moest stoppen omdat ik nog vermoeid was door de intensieve behandeling.Tot mijn verbazing bleek het de 7de en 8ste week toch opeens beter te gaan, waardoor ik verder ben gegaan tot 10 weken. Nu ik klaar ben merk ik nog beter dat mijn klachten verminderd zijn doordat ik:

  • Niet meer overdag hoef te slapen, maar steeds even rusten genoeg is;
  • Meer activiteiten kan ondernemen zonder erge terugval;
  • Al 4 weken geen last meer heb gehad van een zieke/ koortsige vermoeidheid maar na inspanning alleen een “slaperige” vermoeidheid ervaar;
  • Weer herstel van slapen en rustmomenten.

Ik ben zeker nog niet de oude, vooral fysieke klachten zoals hartkloppingen en spierzwakte zijn gebleven, maar ondanks dat heb ik absoluut geen spijt dat ik dit traject heb mogen volgen! HGC Rijswijk; heel erg bedankt voor de fijne begeleiding en het meedenken bij deze nieuwe ziekte!

In eerste instantie zag ik er erg tegenop om 8 weken, a 5 dagen achtereen heen en weer te gaan, maar uiteindelijk is dit erg meegevallen.De sfeer onderling met mede patiënten en personeel heeft hier zeker aan bijgedragen. De zuurstof therapie heeft zeker geholpen om de klachten te verminderen.Jullie zijn een prettig en goed team die de patiënten super goed helpen en begeleiden.